Chambre de Commerce Franco-Finlandaise : Newsletter

Interview de Klaus Kuhanen - Klaus Kuhasen haastattelu

18 syyskuu 2018

Rencontre avec Klaus Kuhanen, PDG de JCDecaux Finland 

Klaus Kuhanen a reçu les insignes de Chevalier de l’Ordre National du Mérite au printemps dernier, nous sommes allés recueillir ses impressions et en profiter pour vous raconter JCDecaux en Finlande.  

Cet honneur l’a complètement pris par surprise et il ne lui semble pas que cela lui incombe complètement mais plutôt que cela s’adressait à l’ensemble de son équipe en Finlande et voici pourquoi.

La pub cela les connait, chez JCDecaux c’est l’essence même de l’entreprise et cela Klaus l’a bien compris. Après un début de carrière dans des entreprises Internationales renommées, il entre en 2000 dans Maximedia, agence de communication Finlandaise. Celle-ci est rachetée l’année suivante par JCDecaux, une structure d’origine Française, qui a inventé un nouveau concept très novateur basé sur la fourniture gratuite d’abris-bus aux collectivités en échange de l’exploitation des surfaces disponibles pour vendre de la publicité. De nos jours, JCDecaux est aussi le leader dans la gestion des « Vélib » en Europe.

Le mode de fonctionnament de l’entreprise est très familial et loyal envers ses employés et vice versa. Les employés restent souvent et y font carrière, ce qui a été d’ailleurs le cas de Klaus qui ne se verrait pas travailler ailleurs.

Une mayonnaise Finlandaise…

Cependant, JCDecaux Finland est une entité à part et fonctionne prioritairement à la « Finlandaise. Le modèle d’organigramme relativement plat est apprécié de la haute direction qui n’hésite pas à l’appliquer le plus souvent possible mais qui s’est aussi rendu compte que la priorité doit être donnée à l’adaptation du mode de fonctionnement au marché dans lequel ils se trouvent. Le groupe est maintenant présent dans 80 pays.

Du remue-ménage dans ses méninges

Afin de rester ouvert et au fait des choses, depuis 5 ans Klaus fait partie d’un groupe de travail indépendant, orienté vers la croissance. Ils réfléchssent à l’avenir des entreprises et à leur probable configuration. Ce groupe est constitué de 200 entreprises (PME et ETI) qui est très diversifié.  L’idée est de se remettre en question en permanence pour trouver de nouvelles idées de nouvelles façons d’atteindre leurs clients finaux.

Connecting people

Lorsque l’on parle de High Tech, la Finlande est toujours en pole position, tout le monde connait Nokia qui reste une référence de poids dans le domaine et a certainement donné une impulsion accélérée dans le développement des technologies de communications. Cela peut paraitre à certains, un peu incongru, étant donné le peu de propension à l’expression des Finlandais, cependant, il s’agit du seul pays dans le monde à proposer des forfaits de consommation internet illimité !

Ainsi, Klaus nous confie que là aussi JCDecaux Finland obtient souvent les premières places du classement du groupe global pour le développement des nouveaux services afin de répondre à des clients très exigeants et très au courant des dernières nouveautés. Actuellement, ils se dirigent vers des applications de vente directes d’espaces sans interface humain, une espèce de cartographie des espaces sera proposée aux clients en fonction des analyses de données envoyées sur les médias sociaux. De plus en plus, les publicités seront personnalisées et se trouveront uniquement sur le parcours des personnes concernées.

Des espaces publicitaires… plus tout à fait…

Ce qu’apprécie la clientèle de JCDecaux est le service très qualifié, précis et qui garantit les meilleurs rendements. Ainsi, l’objectif des équipes est de toujours améliorer ce service ; et cela à tout type d’entreprise ou de client ; et qui est maintenant devenu le cœur de métier de l’entreprise depuis une dizaine d’année.

Tapasimme Klaus Kuhasen, JCDecaux  Finlandin toimitusjohtajan

Klaus Kuhanen sai viime keväänä Ranskan Kansallisen ansioritarikunnan ritarimerkin. Kävimme tutustumassa hänen ajatuksiinsa ja hyödynnämme niitä myös kertoaksemme teille JCDecaux:sta Suomessa.

Klaus oli erittäin yllättynyt tästä kunnianosoituksesta, eikä se hänen mielestään koske vain häntä vaan koko Suomen JCDecaux :n henkilöstöä alla mainituista syistä.

JCDecaux :lla hallitaan mainonta kaduilla, joukkoliikenteessä sekä kauppakeskuksissa. Se on yrityksen keskeinen ydin, minkä Klaus on sisäistänyt. Hän aloitti uransa tunnetuissa kansainvälisissä yrityksissä, mutta siirtyi vuonna 2000 johtamaan suomalaista ulkomainosyritystä Maximediaa. Seuraavana vuonna ranskalainen JCDecaux osti Maximedian. JCDecaux kehitti aikanaan uuden, hyvin innovatiivisen konseptin. Konsepti perustui bussi- ja raitiotievaunupysäkkien luovuttamiseen ilmaiseksi kaupunkien käyttöön. Siitä vastikkeena yritys sai mahdollisuuden myydä pysäkeille mainontaa. Nykyään JCDecaux on johtava toimija myös ’Vélib’-kaupunkipyörien välittäjänä. Siinäkin on kyse lisäarvopalvelusta kaupunkilaisille mainostiloja vastaan.

JCDecaux toimii perheyrityksen tavoin ja on lojaali työntekijöitään kohtaan sekä päinvastoin. Työurat JCDecaux’lla ovat usein pitkiä. Näin myös Klaus’n osalta, joka ei voisi ajatellakaan työskentelevänsä muualla.

Suomalaisuus tärkeä osa kokonaisuutta

JCDecaux Finland on oma yksikkönsä ja toimii ensisijaisesti ‘suomalaisittain’. Yrityksen ylin johto arvostaa JCDecaux Finlandin vähähierarkista organisaatiota eikä epäröi sen hyödyntämistä aina kuin mahdollista. Ylin johto on kuitenkin tietoinen siitä, että nykyisin 80 maassa toimivan yrityksen on kullakin markkina-alueella ensisijaisesti sovellettava juuri tälle sopivaa toimintatapaa.

Aivoriihitoimintaa

Pysyäkseen kasvuorientoituneena sekä vastaanottavaisena uusille asioille, Klaus on jo viisi vuotta ollut Kasvuryhmän jäsen. Siellä pohditaan yritysten kasvua ja tulevaisuuden näkökulmia. Tähän ryhmään kuuluu noin 200 pientä ja keskisuurta yritystä eri aloilta. Ryhmän tarkoituksena on jatkuva toiminnan kyseenalaistaminen, jotta löydettäisiin uusia ideoita ja uusia keinoja tavoittaa lopullinen asiakas.

Connecting people

High Techista puhuttaessa Suomella on paalupaikka. Kaikki tuntevat Nokian alan malliesimerkkinä. Nokia on ehdottomasti toiminnallaan nopeuttanut viestintäteknologian kehittymistä. Tämä voi joidenkin mielestä olla vähän epäjohdonmukaista – suomalaiset kuin eivät ole tunnettuja itsensä ilmaisemisesta – maa on kuitenkin ainoa maailmassa, jossa on tarjolla rajattomia nettiyhteyksiä.

Klaus kertookin meille, että myös tämän alueen uusien palvelujen kehittämisessä JCDecaux Finland on usein koko globaalin yrityksen kehityksen kärjessä. Tarkoitus on, että se voi vastata erittäin vaativien ja uutuuksien suhteen ajan tasalla olevien asiakkaiden vaatimuksiin. Nyt kehitteillä on applikaatiot, joiden avulla asiakkaat voivat muun muassa itse tilata mainostilaa järjestelmästä. Puhutaan niin sanotusta ohjelmallisesta eli automaattisesta ostamisesta. Asiakkaille on esimerkiksi tarjolla ’kartta’ tarjolla olevista mainostiloista sekä dataa mainostilojen tarjoamista kohderyhmistä perustuen muun muassa sosiaalisen median avulla kerättyihin tietoihin. Mainonta kohdennetaan entistä tarkemmin sen mukaan, miten kukin kohderyhmä liikkuu.

Mainostilaa... muttei ei välttämättä vain sitä…

JCDecaux :n asiakkaat arvostavat saamaansa erittäin laadukasta ja tarkkaa palvelua, jonka avulla saavutetaan parhaat tulokset. Näin ollen yrityksen toiminnan ydin ja JCDecaux:n tiimien tavoite on jo vuosikymmenen ajan ollut tehdä palvelusta entistä parempaa kaikille yrityksille tai asiakkaille. 

Read the Newsletter here.